1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est assuré par :

OFFICINA Group Sàrl
Route du Châtelard 56
1018 Lausanne – Suisse
Email : infos@officina-group.ch

OFFICINA est responsable du traitement des données au sens de la législation suisse applicable, notamment la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site officina.shop, OFFICINA peut collecter les données suivantes :

    • nom et prénom

    • adresse postale

    • adresse email

    • numéro de téléphone

    • données de navigation (adresse IP, cookies, comportement sur le site)

Ces données sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

    • traiter et livrer les commandes

    • gérer les paiements

    • assurer le service client

    • améliorer l’expérience utilisateur

    • analyser l’utilisation du site

    • envoyer des communications commerciales (si consentement)

OFFICINA se réserve le droit d’utiliser des données anonymisées à des fins statistiques.

4. Hébergement et sous-traitants

La boutique en ligne est hébergée par Infomaniak, qui agit en tant que sous-traitant.

Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

    • prestataires de paiement

    • services de livraison

    • outils marketing et analytiques

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

5. Transfert de données à l’étranger

Les données peuvent être transférées et traitées en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne.

Dans ce cas, OFFICINA s’assure que des garanties appropriées sont mises en place, conformément à la législation applicable (clauses contractuelles, standards de sécurité reconnus).

6. Cookies et technologies similaires

Le site officina.shop utilise des cookies et technologies similaires afin de :

    • assurer le bon fonctionnement du site

    • améliorer l’expérience utilisateur

    • analyser le trafic

    • proposer des contenus et publicités adaptés

L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

7. Sécurité des données

OFFICINA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

    • accès non autorisé

    • perte

    • utilisation abusive

    • divulgation

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

    • à l’exécution des services

    • au respect des obligations légales

    • à la défense des intérêts légitimes de OFFICINA

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la nLPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

    • droit d’accès aux données

    • droit de rectification

    • droit de suppression

    • droit d’opposition au traitement

Toute demande peut être adressée à : info@officina.shop

OFFICINA se réserve le droit de vérifier l’identité du demandeur.

10. Communication et marketing

L’utilisateur peut recevoir des communications commerciales uniquement s’il y a consenti.

Il est possible de se désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet.

11. Limitation de responsabilité

OFFICINA ne saurait être tenue responsable de :

    • l’utilisation abusive des données par des tiers

    • les failles de sécurité indépendantes de sa volonté

    • les interruptions ou dysfonctionnements techniques

12. Modification de la politique

OFFICINA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.